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Privacy Policy

Política de Privacidade

A Obra Certa Remodelação (doravante designada por "Empresa") valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos através do seu website, em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento (UE) 2016/679).

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

  • Nome Comercial: Obra Certa Remodelação

  • NIPC: 519.046.242

  • Morada: Rua Clube Recreativo Palhavã, 63 - 1º Andar, 2900-327 Setúbal

  • Telemóvel: +351 911 596 110

2. Dados Recolhidos e Finalidade

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o fornecimento dos nossos serviços, através dos formulários de contacto e botões de WhatsApp:

  • Nome: Para identificação e personalização do atendimento.

  • Telemóvel / WhatsApp: Para contacto direto, agendamento de visitas técnicas e envio de orçamentos.

  • Tipo de Serviço: Para compreender a necessidade do projeto (ex: remodelação de cozinha, casa de banho, etc.).

  • Mensagem: Para análise prévia do pedido de orçamento.

A finalidade única da recolha destes dados é o estabelecimento de relações comerciais, prestação de serviços de remodelação e suporte ao cliente.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados baseia-se no consentimento livre, específico e informado do utilizador ao submeter um formulário ou iniciar uma conversa via WhatsApp, bem como nas diligências pré-contratuais para a elaboração de orçamentos.

4. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos (por exemplo, durante a vigência da prestação de serviços ou enquanto durar a negociação do orçamento), ou para cumprimento de obrigações legais em Portugal.

5. Partilha de Dados

A Obra Certa Remodelação compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os dados pessoais dos seus utilizadores com terceiros para fins comerciais. Os dados apenas serão acedidos pelos responsáveis da empresa (Gestão e Execução Técnica) para fins estritamente profissionais relacionados com a obra.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a perda, uso indevido, alteração ou destruição. O acesso aos dados é restrito a pessoal autorizado.

7. Direitos do Utilizador

De acordo com o RGPD, o utilizador tem o direito de:

  • Solicitar o acesso aos seus dados pessoais.

  • Solicitar a retificação de dados incorretos.

  • Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").

  • Solicitar a limitação ou opor-se ao tratamento dos dados.

  • Retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, o utilizador deve entrar em contacto através do telemóvel +351 911 596 110 ou por carta para a morada oficial da empresa.

8. Cookies

O nosso website poderá utilizar cookies de sessão para melhorar a experiência de navegação e análise de tráfego básico. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações à Política de Privacidade

A Empresa reserva-se o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta regular desta página.

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